ネットショップのオーナーさんから、「売りはどう作ればいいのでしょう」というご質問をいただく機会が多くなりました。

お店の【売り】というのは、ムリヤリに作るものではありませんし、またネットショップの部門だけ独立して考えられるものでもありません。そこで問題になるのは結局会社の総合力です。

仕入れソースや従業員のスキル、商材や資本力。そういったものをTOTALで考えて自分たちが一番強いところを前面に押し出していくのが本筋。いわば会社全体の「棚卸」をしない限りは決められるものではありません。
言葉は悪いですがケンカ必勝法というのはひとつしかありません。
それは「自分より強いヤツとはやらない」 ということです。
自社が「強い」土俵で勝負をするからこそ、勝つことができるし、それがお店の「売り」「特長」になります。
そのあたりを勘違いしてしまうと、独りよがりのショップができあがってしまいます。