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梵天丸の業務内容 |

| ECショップの総合的なコンサルティング、ECショップ企画制作、講演、社員研修、スポット相談、システム導入相談など |
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| 申し訳ありませんが、お客様の相談内容その他で千差万別となりますので、一概にいくらと申し上げることができません。 |
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経営の視点も! |
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ショップ向最強コラム |
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プレゼントブン撒いてメアド集めたのはいいけれど・・ |
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とりあえず売り上げを上げるため、店舗オープン初期はプレゼントを多く出してメアドを集めるお店さんが多いですね。
まぁ間違いではありません。
ありませんが、よく本来の目的を忘れてしまっている店舗さんを見かけます。
なんの為にメアドを集めるんでしょう?
売るため!売って利益を上げるため
のはずです。
みなさんそんなことはわかっていると言います。
本当でしょうか?
ただメアドの数字が増えていくことに喜び感じちゃったりしてませんか?
売り上げにつながらないアドレスなんか何の意味もありません。
利益を生まないアドレスはムダに個人情報管理をしているだけになります。
転換しないアドレスにメールを配信するのは、ただ負荷をサーバーにかけるだけ。
なによりモールの配信課金の最低配信数が下がったり、MAIL配信の課金率が上がったりする状況というのは充分に予想されます。
またHTMLメールを使う場合も課金が発生します。
これらの費用の効率を上げるにはメアドの精度を上げることです。
そのためにも積極的に配信解除は促すべきです。
初級レベルを卒業されている皆さんは、量より質に転換すべきです。
もちろん業種によって違いもあります。
食品や生活用品のように「誰でも使う可能性があるもの」と「興味が無い人にはタダのゴミ?」のものを売っている場合では不特定多数の対象からメアドを集めた場合の転換率が違います。
しかし、なにもメルアドを集める方法はプレゼントだけではありません。
オークションや共同購入をアドレス集めとして考えたら、かなりの低価格設定が可能になります。
また、問い合わせのアドレスは非常に貴重です。
転換率から考えたら、業種によってはオークションや問い合わせのアドレス10はプレゼントの数百に匹敵するでしょう。
売り上げにつながらないメルアドをいくら集めても「集めた」という自己満足でしかありません。
またプレゼントで集めたメルアドのコンバージョンが少しでもあがるような方策はとられていますか?
サイトの作りが悪く回遊性が低かったり、プレゼントページにアクセスしてもどんなものを売っている店か良くわからなかったり、問い合わせをしても返事に2日も3日もかかってしまったり・・
そんな段階でいくらメルアドを集めてもあまり効果はありません。
ECの運営に必要な要素はたくさんあります。メルマガというのは販促手段のひとつで、すべてではありません。
特にメルマガの販促効果は年々下がっています。
ユーザーが来店さえしてくれればソコソコ売れる、といえるサイト作りをしないことにはいくら誘致してもムダでしかありません。 |
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